اینستاگرام نیز مانند هر اپلیکیشن دیگری ممکن است با مشکلاتی روبرو شود. گاهی امکان دارد که شما نام کاربری و رمز عبور خود را درست وارد کنید، اما اینستاگرام به شما اجازه ورود نمی دهد.برای رفع این مشکل، در ادامه با ما همراه باشید تا روش‌هایی برای حل مشکل لاگین اینستاگرام را بیان کنیم.

مشکل ورود به اکانت اینستاگرام

درباره مشکل ورود به اینستاگرام، دلایل مختلفی وجود دارد که ممکن است از ورود شما به اکانت جلوگیری کنند. از اشتباه وارد کردن نام کاربری و رمز عبور تا مشکلات سیستمی، هر یک می‌توانند مانع لاگین شما شوند. خبر خوب این است که وب‌سایت اینستاگرام و سرورهایش به سختی از کار می‌افتند و یا دچار مشکل می‌شوند و اکثراً مشکلات از طرف خود شما هستند که به راحتی می‌توانید آن‌ها را حل کنید.

بیشتر بخوانید: چند نوع اکانت در اینستاگرام وجود دارد و تفاوت آن ها چیست؟

بررسی مشکل ورود به اینستاگرام

در ادامه این مقاله به دلایلی خواهیم که در فرآیند ورود به اکانت کاربری برای شما وقفه ایجاد می‌کند اشاره خواهیم کرد. بعضی از این دلایل روش‌های خواهند داشت و برخی دیگر از این مسائل روش خاصی را برای رفع مشکل ورود به اکانت اینستاگرام ارائه نخواهد کرد! چون از عهده کاربران خارج است؛ برای بررسی این دلایل همراه سورن استور باشید.

اشتباه تایپی در وارد کردن اطلاعات یکی از مشکل ورود اکانت اینستاگرام

یکی از مشکلات رایج برای ورود به اکانت اینستاگرام این است که ممکن است نام کاربری و رمز عبور خود را اشتباه وارد کنید. این مشکل ممکن است به دلیل نادیده گرفتن یا عجله در وارد کردن اطلاعات باشد. همچنین، هنگام تایپ کردن، دست شما ممکن است به کلیدهای دیگری هم بخورد که باعث اشتباه شدن نام کاربری یا رمز عبور می‌شود.

استفاده از دستگاه‌های مختلف

گاهی شما ممکن است از تلفن همراه خود خارج شده و بخواهید با یک دستگاه دیگر مانند کامپیوتر وارد اکانت اینستاگرام خود شوید. اما اینستاگرام به دلایل امنیتی، به منظور جلوگیری از سوء استفاده و هک حساب کاربری، اجازه ورود شما از دستگاه‌های مختلف را ممکن است محدود کند. توصیه ما این است که از یک دستگاه معین برای ورود به حساب اینستاگرام خود استفاده کنید.

خطاهای سرور

خطاها و ارورهای سرور معمولاً در اینستاگرام به ندرت رخ می‌دهند. سرورهای اینستاگرام مسئول ذخیره‌سازی و بازیابی داده‌های بسیاری هستند و گاهاً ممکن است مشکلاتی پیش آید که باعث قطع ارتباط شما با اینستاگرام شود.

مشکل قطع ارتباط

یکی از عوامل دیگری که ممکن است باعث مشکلات شما شود، قطع ارتباط است. زمانی که ارتباط شما با سرورها قطع شده باشد، هیچ داده‌ای نمی‌تواند رد و بدل شود، بنابراین هنگام وجود قطعی در ارتباط، ممکن است مشکلاتی در ورود به حساب کاربری شما پیش آید تا زمانی که ارتباط برقرار شود.

اکانت اینستاگرام مسدود شده

این اتفاق به ندرت رخ می‌دهد، اما اگر قوانین و شرایط استفاده از پیج خود را رعایت نکنید، ممکن است مشکلاتی برای شما پیش بیاید. در صورت بروز این مشکل، تنها راه حلی که دارید این است که با پشتیبانی تماس بگیرید. در غیر این صورت، مشکل شما ممکن است با گذشت زمان حل نشود.

حل مشکل ورود به اینستاگرام

در ادامه‌ی مقاله، به تمامی روش‌های ممکن برای حل مشکل ورود به اکانت اینستاگرام اشاره می‌کنیم. در بیشتر اوقات، با انجام روش‌های زیر می‌توان مشکل مذکور را حل کرد.

وی‌پی‌ان خود را تغییر دهید.

با توجه به فیلترینگ در اینستاگرام، یکی از دلایل ممکن برای عدم دسترسی به اینستاگرام، استفاده نادرست از VPN است. برخی از VPNها، حتی با سرعت و عملکرد خوب، ممکن است در برخی از اپلیکیشن‌ها عملکرد صحیحی نداشته باشند و باعث مسدود شدن حساب کاربری شما شوند. بنابراین، قبل از انجام هرگونه تغییری، ابتدا با تغییر VPN مشکل را حل کنید.همچنین قبل از تغییر پروکسی، می‌توانید لوکیشن وی‌پی‌ان را تغییر دهید تا شاید مشکل رفع شود و کار به تغییر VPN نرسد.

از دستگاه دیگری برای ورود استفاده کنید

اگر اطمینان حاصل کردید که مشکل از VPN نیست و اطلاعات ورود به درستی وارد شده باشد، اما همچنان نتوانستید با دستگاه فعلی وارد اکانت خود شوید، ممکن است دستگاه مانع باشد. در این صورت، تلاش کنید با یک لپتاپ یا گوشی هوشمند دیگر وارد حساب کاربری خود شوید. اگر توانستید با دستگاه دیگر وارد حساب کاربری خود شوید، این نشانه می‌دهد که مشکل از دستگاه فعلی است. راه حل اولیه می‌تواند ری‌استارت کردن دستگاه باشد که ممکن است به رفع مشکل کمک کند.

پسورد اینستاگرام را تغییر دهید

اگر پس از بررسی همه‌ی جوانب هنوز هم با مشکل ورود به اینستاگرام مواجه هستید، این ممکن است نشانه‌ای از هک شدن اکانتتان باشد. هک شدن اکانت اینستاگرام ممکن است به دلیل نصب برنامه‌های شخص ثالث و ناامن رخ دهد یا اطلاعات حساب کاربری شما در دسترس شخص دیگری قرار گرفته باشد. در هر صورت، اولین اقدامی که باید انجام دهید، تغییر رمزعبور اینستاگرام با استفاده از گزینه Forgot password است. اگر نتوانید رمزعبور را تغییر دهید، باید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید.

به‌جای نام کاربری، ایمیل یا شماره گوشی را وارد کنید

در صفحه ورود به اینستاگرام، به جز وارد کردن نام کاربری، می‌توانید از شماره تلفن یا ایمیلی که در مرحله‌ی ثبت‌نام وارد کرده‌اید نیز استفاده کنید؛ بنابراین، اگر تاکنون با استفاده از نام کاربری برای ورود به حساب تلاش می‌کردید، این‌ بار از ایمیل یا شماره تلفن استفاده کنید. برخی از کاربران از این طریق توانسته‌اند وارد اکانتشان شوند.

با اکانت متفاوتی وارد اینستاگرام شوید

جهت اطمینان از صحت عملکرد اپلیکیشن، پیشنهاد می‌شود با یک حساب کاربری دیگر وارد اینستاگرام شوید. اگر فقط یک حساب کاربری دارید، می‌توانید از دوستان خود درخواست کنید که از دستگاه شما برای ورود به حساب کاربری خودشان استفاده کنند.

اگر شخص مذکور، توانست به حساب کاربری‌اش وارد شود و شما هنوز نمی‌توانید، بدین‌معنی است که مشکلی در اپلیکیشن یا دستگاه وجود ندارد و احتمالاً حساب کاربری‌تان با مشکل مواجه شده است.

کش اینستاگرام را پاک کنید

به منظور رفع مشکل ورود به اینستاگرام، می‌توانید با پاک کردن کش و توقف اپلیکیشن در تنظیمات گوشی، اقدام کنید. برای این کار، به تنظیمات گوشی خود بروید، بخش Apps را پیدا کنید و سپس از بین برنامه‌ها، اینستاگرام را انتخاب کرده و در بخش Storage، کش اینستاگرام را حذف کنید. چنانچه از‌طریق مرورگر قصد دارید به اکانتتان وارد شوید، بد نیست به‌سراغ مرورگر دیگری بروید یا کش‌ و کوکی‌های مرورگر فعلی را پاک و دوباره سعی کنید وارد حساب کاربری‌تان شوید.

محصولات فروشگاه سورن:
خرید قطعات تبلت

انواع خطاها در هنگام ورود به اکانت

خطای اول An unknown network error has occurred

زمانی که خطای ورود به اینستاگرام ناشی از پر بودن حافظه کش، ضعف اتصال اینترنت یا قطعی از اتصال اینترنت باشد، می‌توانید با تغییر منبع اینترنت و پاک کردن حافظه کش، این مشکل را حل کنید. اگر پس از انجام این دو مورد همچنان با خطا روبرو شدید، می‌توانید از فیلترشکن استفاده کرده و وارد اینستاگرام شوید و وارد حساب کاربری خود شوید.

خطای دوم Too many users have been registered on this device

زمانی که شما برای اولین بار وارد اینستاگرام شده و یا در هنگام ایجاد حساب کاربری جدید، این پیام را مشاهده می‌کنید، این به این معناست که به دلیل تعداد زیاد اکانت‌های ساخته شده در این پلتفرم، ایجاد اکانت جدید برای شما امکان‌پذیر نیست. در این صورت می‌توانید از ترفندهای ساخت حساب جدید از طریق وب‌سایت رسمی اینستاگرام استفاده کنید یا از برنامه‌های تغییر شناسه (ID changer) استفاده نمایید. اگر گوشی همراه شما روت نشده است، با بازنشانی تنظیمات به حالت کارخانه می‌توانید این مشکل را برطرف نمایید.

خطای سوم Your account has been disabled for violating our terms

این پیام زمانی نمایش داده می‌شود که فعالیت‌ها یا رفتارهای شما با این حساب کاربری، قوانین اینستاگرام را نقض کند، به‌ویژه برای کاربران اندروید. برای رفع این مشکل، پیشنهاد می‌شود که نسخه فعلی اینستاگرام را حذف کنید و از فروشگاه Google Play، آخرین نسخه منتشر شده اینستاگرام را نصب کنید. در صورتی که با نصب نسخه جدید مشکل برطرف نشد، باید تنظیمات گوشی را به حالت کارخانه بازنشانی کنید.

محصولات فروشگاه سورن:
خرید قطعات موبایل

مشکل دریافت نکردن کد امنیتی اینستاگرام

دلایل عدم دریافت کد امنیتی اینستاگرام ممکن است متنوع باشد. این مشکل ممکن است از سوی شما، اینستاگرام یا اپراتور تلفن همراه باشد. در ادامه، به بررسی احتمالات عدم دریافت کد امنیتی اینستاگرام می‌پردازیم.

عدم ارسال کد تایید اینستاگرام به علت مشکلات اپراتور

گاهی، علت عدم دریافت کد شش‌رقمی اینستاگرام ممکن است به وجود مشکل در اپراتورها برگردد. یکی از عوامل مهمی که ممکن است منجر به این مشکل شود، قدیمی بودن پروتکل‌های امنیتی و ناسازگاری آن‌ها با پروتکل‌های اینستاگرام است. همچنین، بلاک شدن پیامک‌های اینستاگرام از سوی اپراتورها نیز می‌تواند یکی از دلایلی باشد که کاربران کد شش‌رقمی اینستاگرام را دریافت نکنند.

ارسال نشدن کد فعال‌سازی اینستاگرام به علت خطاهای کاربران

بیشتر اوقات، دلیل عدم دریافت کد امنیتی اینستاگرام به اشتباهات کاربران برمی‌گردد. این اشتباهات ممکن است شامل وارد نکردن شماره تلفن صحیح، درخواست بیش از حد ارسال پیامک و ... باشد.

عدم دریافت کد امنیتی اینستاگرام به علت مشکل در سرورهای اینستاگرام

گاهی به دلیل شلوغی بیش از حد یا هنگام به روزرسانی سرورهای اینستاگرام، ارسال کد فعال‌سازی اینستاگرام به مدت چند روز با مشکل روبرو می‌شود.

محصولات فروشگاه سورن:
باتری موبایل

ورود به اینستاگرام بدون کد امنیتی!

با ورود به اینستاگرام بدون کد امنیتی، تقریبا غیر ممکن است! برای ورود بدون کد امنیتی، باید کدهای بازیابی از پیش ذخیره شده را داشته باشید. در این صورت، با استفاده از یکی از این کدهای یکبار مصرف، می‌توانید به اکانت خود وارد شوید. در غیر این صورت، می‌توانید از روش‌های دیگری برای ورود استفاده کنید که در ادامه به شما خواهیم پرداخت.

حل مشکل ارسال نشدن کد شش رقمی اینستاگرام!

در صورتی که کد تأیید اینستاگرام برای شما ارسال نمی‌شود، باید بدانید که این مسئله ممکن است به عوامل مختلفی بستگی داشته باشد. با این حال، راه‌حل‌هایی برای رفع این مشکل ورود به اینستاگرام وجود دارد. با بهره‌گیری از این روش‌ها، احتمالاً می‌توانید به حل مشکل خود بپردازید. ما در ادامه، تمامی این روش ها را به شما توضیح خواهیم داد!

حل مشکل ورود به اینستاگرام با حذف کش!

عدم دریافت کد شش رقمی اینستاگرام، ممکن است به علت اشباع حافظه‌ی کش اینستاگرام در دستگاه شما باشد. گاهی اوقات، اپلیکیشن اینستاگرام به دلیل حجم زیاد حافظه‌ی کش، به درستی عمل نمی‌کند که باعث می‌شود اطلاعات پیج شما به صورت صحیح به سرورهای اینستاگرام ارسال نشود. به همین علت، پاک کردن حافظه‌ی کش گاهی اوقات می‌تواند به حل مشکل ارسال نشدن کد شش رقمی اینستاگرام کمک کند. اگر نمی‌دانید چگونه باید کش اینستاگرام خود را حذف کنید.

حل مشکل دریافت نکردن کد امنیتی اینستاگرام از طریق ورود به اکانت با مرورگر

مشکل دریافت کد شش رقمی از سوی اینستاگرام، ممکن است ناشی از مشکلات اپلیکیشن باشد. در صورتی که این اتفاق رخ داد، بهترین راه حل آن این است که از طریق مرورگر به حساب کاربری اینستاگرامتان وارد شوید. ممکن است به دلیل ذخیره شدن کوکی‌ها و ورودهای قبلیتان به حساب کاربری اینستاگرام، ورود از طریق مرورگر نیز با مشکل مواجه شود و کد تأیید دومرحله‌ای ارسال نشود. در این حالت، از طریق صفحه شخصی در مرورگر وارد حساب اینستاگرام خود شوید. صفحه شخصی در مرورگر Chrome از طریق آیکون سه نقطه در بالای راست صفحه قابل دسترسی است. برای ورود به صفحه شخصی مرورگر، از این قسمت گزینه New incognito window را انتخاب کنید.

محصولات فروشگاه سورن:
خرید گوشی‌ موبایل

ارسال نشدن کد تایید دو مرحله ای اینستاگرام به علت آپدیت نبودن برنامه

گاهی آپدیت جدید اینستاگرام، می‌تواند راه حلی برای مشکل دریافت کد امنیتی باشد! بازنویسی مسائل و اشکالات نرم‌افزار در هر نسخه، به وسیلهٔ تیم فنی اینستاگرام انجام می‌شود تا به حد ممکن اشکالات برطرف شوند. بنابراین، آپدیت کردن اپلیکیشن اینستاگرام ممکن است مشکل ارسال کد امنیتی شش رقمی را حل کند!​

ارسال نشدن کد اینستاگرام به علت ناقص بودن شماره

هنگامی که کاربران با چالش اثبات عدم ربات بودن روبرو می‌شوند، امکان ورود شماره تلفن شخصی به جای دریافت کد امنیتی از طریق پیامک وجود دارد. حتی در بعضی مواقع هنگام ورود از مرورگر نیز، این امکان برای شما ایجاد می‌شود که شماره تلفن خود را برای دریافت پیامک وارد کنید. در این صورت، بهتر است شماره خود را با پیش شماره +98 و بدون افزودن صفر اول وارد کنید، به این ترتیب ابتدا +98 و سپس بدون صفر ابتدایی، بقیه شماره تلفن خود را وارد کنید. این موضوع می‌تواند به شدت به کاربران کمک کند که با مشکل دریافت کد تأیید شش رقمی اینستاگرام روبرو شده‌اند!​

ورود به اینستاگرام با استفاده از دستگاه متفاوت

ورود به اکانت اینستاگرام با استفاده از دستگاه دیگر می‌تواند به حل مشکل عدم دریافت کد امنیتی ارسالی از اینستاگرام کمک کند. بسیاری از کاربران ممکن است با این موضوع روبرو شوند که نمی‌توانند به حساب خود در اینستاگرام دسترسی پیدا کنند از طریق گوشی یا دستگاه خود. اما ورود از طریق کامپیوتر یا یک گوشی دیگر می‌تواند این مشکل را رفع کند، زیرا گاهی اینستاگرام ممکن است بر روی برخی دستگاه‌ها محدودیت اعمال کند که باعث عدم دریافت کد امنیتی شود. پس اگر شما هم سوال دارید که چرا کد امنیتی اینستاگرام برایتان ارسال نمی‌شود، امتحان ورود از طریق یک دستگاه دیگر ممکن است مشکل شما را حل کند! ​

محصولات فروشگاه سورن:
لوازم جانبی موبایل

عدم دریافت کد شش رقمی اینستاگرام به علت مشکلات اپراتور

گاهی به علت مشکلات موقتی در اپراتورها، فرایند ارسال و دریافت پیامک به صورت کلی با مشکل مواجه می‌شود. در چنین شرایطی، حتی ارسال و دریافت پیامک معمولی به دیگر افراد نیز دچار مشکل ممکن است باشد. اطمینان حاصل نمایید که قبل از ورود به حساب کاربری، مشکل مربوط به ارسال و دریافت پیامک از سمت اپراتور وجود ندارد. برای بررسی این مسئله، می‌توانید به سادگی به یک فرد خاص پیامک ارسال نموده و از وی خواسته تا پیامکی به شما ارسال فرماید.​

عدم دریافت پیامک به علت تنظیمات APN

ممکن است عدم دریافت پیامک به علت مشکلات در تنظیمات APN دستگاه شما باشد. اگر ناتوان در ارسال یا دریافت پیامک هستید، حتماً تنظیمات APN گوشی خود را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که تنظیمات APN شما با استانداردهای اپراتور شماره تلفن شما مطابقت دارد. معمولاً استانداردهای APN هر اپراتور روی وب‌سایت خود مشخص است که می‌توانید با مراجعه به آن، گوشی خود را به درستی تنظیم کنید. ​

محصولات فروشگاه سورن:
تاچ ال سی دی گوشی

حل مشکل ورود به اینستاگرام با استفاده از ابزار تغییر IP

ممکن است عدم دریافت کد تایید اینستاگرام به دلیل بلاک شدن آی‌پی شما باشد. به علت تحریم‌ها، اینستاگرام گاهاً آی‌پی‌های ایرانی را مسدود می‌کند. در این حالت، نه تنها کد تایید ارسال نمی‌شود، بلکه حتی اگر کد را دریافت کنید، ورود به حساب خود با مشکل مواجه خواهد شد. بهتر است در این مواقع از ابزارهای تغییر آی‌پی استفاده کنید تا مشکل عدم دریافت کد تایید دو مرحله‌ای اینستاگرام را حل کنید.​

ارسال نشدن کد تایید اینستاگرام به علت ارسال تکراری درخواست

در صورتی که به طور مکرر و در مدت زمان کوتاه درخواست ارسال پیامک کد امنیتی اینستاگرام را ارسال کنید، اینستاگرام ممکن است برای مدتی پیامکی به شما ارسال نکند. توصیه‌ی ما این است که در هر ساعت، بیش از سه بار درخواست ارسال پیامک ندهید. در غیر این صورت، این درخواست‌ها ممکن است به عنوان اسپم تلقی شوند و مدتی پیامکی به شما ارسال نشود. ​

محصولات فروشگاه سورن:
خرید قطعات تبلت

ورود به حساب کاربری در ساعات غیر شلوغ

گاهی دلیل عدم دریافت پیامک حاوی کد امنیتی اینستاگرام، از تنگ شدن حجم ترافیک سرورها و استفاده از شماره‌های مجازی می‌باشد. اینستاگرام در ایران بیشتر پیامک‌های کد امنیتی را از طریق شماره‌های مجازی ارسال می‌کند. در ساعات اوج فعالیت، این شماره‌ها نیز ممکن است شلوغ باشند و برخی از کاربران نتوانند کد امنیتی را دریافت کنند. بنابراین، بهتر است در ساعاتی که فشار کمتری روی سرورها و شماره‌های مجازی وجود دارد، به ورود به حساب کاربری اینستاگرام اقدام کنید. معمولاً ساعات شلوغی از ساعت 3 بعد از ظهر تا ساعت 2 تا 6 صبح می‌باشد. ​

وارد کردن اشتباه کد امنیتی!

بعضی کاربران ادعا کرده‌اند که پس از ورود اشتباه یکبار رمز عبور و درخواست دوباره کد تأیید، پیامک برای آن‌ها ارسال شده است. پیشنهاد می‌شود این موضوع را بیش از یکبار تست نکنید. در غیر این صورت، احتمالا اینستاگرام از لحاظ امنیتی نسبت به آی‌پی شما حساس می‌شود!

سخن آخر

در این مقاله به طور جامع به دلایل مشکلات ورود به اینستاگرام پرداخته و روش‌های حل این مشکلات را به اشتراک گذاشته‌ایم. حتما به یاد داشته باشید که در بسیاری از موارد باید صبر کنید و پس از چند ساعت مجددا تلاش کنید. آیا تا به‌ حال از روش‌های گفته شده استفاده کرده‌اید؟ در قسمت کامنت‌ها میزبان تجربیات و روش‌های جدیدتر شما هستیم.

سوالات متداول

چرا نمی‌‌توانم وارد اینستاگرام شوم؟

دلایل مختلفی می‌توانند مانع ورود شما به اینستاگرام شوند. این شامل مشکل در سرورهای اینستاگرام، اشتباه در وارد‌کردن نام کاربری یا رمز‌عبور، عملکرد نادرست وی‌پی‌ان، پر شدن کش مرورگر یا برنامه‌ی اینستاگرام، و همچنین ورود از یک دستگاه جدید می‌شود.

چرا کد امنیتی احراز هویت برای من ارسال نمی‌شود؟

باکس اسپم ایمیل خود را بررسی کنید. اگر از شماره تلفن برای ورود استفاده می‌کنید، پیام‌های قبلی اینستاگرام را حذف و دوباره اقدام کنید.

چگونه می‌توان آی‌پی دستگاه را تغییر داد؟

می‌توانید از اپلیکیشن‌های تغییر آی‌پی استفاده کنید یا قبل از ورود به اپلیکیشن‌ اینستاگرام، فیلترشکن خود را روشن کنید.

چگونه مشکل ورود به اینستاگرام به دلیل پر شدن حافظه را حل کنیم؟

برای رفع این مشکل، می‌توانید اقدام به پاکسازی کش اینستاگرام بر روی گوشی‌های اندرویدتان نمایید. برای این کار به تنظیمات گوشی خود بروید، سپس به قسمت برنامه‌ها یا Apps بروید و برنامه اینستاگرام را پیدا کنید. سپس وارد بخش ذخیره‌سازی یا Storage شوید و دکمه‌ی Clear Cache یا پاکسازی کش را فشار دهید. این کار ممکن است به حل مشکل شما کمک کند.

اگر با خطای ورود به اینستاگرام به دلیل تنظیم نبودن ساعت و تاریخ مواجه شدیم چه کنیم؟

برای تنظیم ساعت و تاریخ به صورت اتوماتیک بروید به تنظیمات دستگاه خود و سپس در قسمت تاریخ و زمان یا Date & Time، گزینه Automatic date & time را فعال کنید. با این کار، ساعت و تاریخ دستگاه شما به صورت خودکار تنظیم خواهد شد.









مقالات مرتبط:
سایت بهتر است یا اینستاگرام؟
معرفی و آموزش فیلتر اینستاگرام
همه چیز درباره دی اکتیو کردن اکانت اینستاگرام