وظیفه حسگر تماس این است که وقتی با گوشی تماس می‌گیرید صفحه موبایل شما را خاموش می کند تا با برخورد به صورت شما تماس قطع نشود. خرابی این حسگر می‌توانید مشکلاتی در هنگام تماس ایجاد کند. در این مطلب قصد داریم روش رفع خاموش روشن شدن صفحه هنگام تماس در موبایل‌های سامسونگ، شیائومی، هواوی و… را به شما آموزش دهیم. همراه سورن استور باشید.

سنسور تماس چیست؟

حسگر مکالمه که نام دیگر سنسور مجاورت است، در بخش بالایی موبایل و درست در کنار بلندگوی مکالمه قرار دارد، بنابراین در سریع‌ترین زمان کار می‌کند. این حسگر زمانی که نزدیک شدن هر جسمی را حس می‌کند به‌طور خودکار کار می‌کند که البته می‌توانید آن را غیرفعال کنید. کاربرد اصلی آن خاموش کردن نمایشگر موبایل در هنگام تماس و مکالمه برای جلوگیری از تماس تصادفی موبایل با صورت است. اما یکی دیگر از کاربردهای این حسگر جلوگیری از لمس‌های ناخواسته زمانی است که موبایل خود را در جیب خود قرار می‌دهید، البته می‌توانید این قابلیت را فعال یا غیرفعال کنید.











کاربرد حسگر مجاورت را می‌توان تشخیص نزدیکی کاربر به موبایل و ارائه پاسخ مناسب دانست. در واقع، یک حسگر مجاورت می‌تواند در تحریک توانایی واکنش موثر باشد. به عنوان مثال، زمانی که به دستگاه نگاه می‌کنید، با نمایشگر روشن مواجه می‌شوید و هنگامی که تلفن هوشمند را کنار گوش خود قرار می‌دهید، می‌تواند نمایشگر را نیز خاموش کند. در واقع سنسور مجاورت می‌تواند ویژگی‌های صورت شما را تشخیص دهد و در نتیجه قفل موبایل را باز کند. اگر موبایل خود را در جیب خود قرار دهید، سنسور مجاورت می‌تواند از فشار دادن تصادفی دکمه لمسی جلوگیری کند. حسگر مجاورت را باید تراشه‌ای مفید دانست که ممکن است کاربران در طول روز از آن مطلع نباشند، اما نقش زیادی در ارائه ویژگی‌های منحصر به فرد و مفید خواهد داشت.

روش تست حسگر مجاورت

اگر شک دارید که سنسور مجاورتی گوشی شما به درستی کار می‌کند، روش‌ها و آزمون‌هایی وجود دارند که می‌توانید برای بررسی عملکرد آن استفاده کنید. توصیه ما این است که قبل از شروع به استفاده از تلفن همراه خود، آن را مجدداً راه‌اندازی کنید تا از مشکلات احتمالی پیشگیری یا رفع کنید. یکی از روش‌های آزمون سنسور مجاورتی، قرار دادن گوشی به نزدیکی صورت است. در این حالت، باید مشاهده کنید که صفحه نمایش گوشی به‌طور خودکار خاموش یا روشن می‌شود. روش دیگری که می‌توانید استفاده کنید، تماس گرفتن با تلفن همراه و نگه داشتن آن در نزدیکی گوش خود است تا بتوانید عملکرد سنسور مجاورت را بررسی کنید.


اگر سنسور مجاورت با این آزمون‌ها کار نمی‌کند، می‌توانید یک برنامه شخص ثالث رایگان مانند Sensor Test را دانلود کنید و ببینید که سنسور مجاورت چگونه عمل می‌کند. اگر هیچ یک از روش‌ها نتیجه مطلوب را ارائه نمی‌دهند، احتمالاً سنسور مجاورت به درستی کار نمی‌کند و باید راه حل‌هایی که در ادامه پیشنهاد خواهیم کرد را مورد بررسی قرار دهید و ارزیابی کنید.

بیشتر بخوانید: حسگر اثرانگشت گوشی چیست و بررسی انواع و عملکرد آن

دلایل از کار افتادن سنسور تماس موبایل

1- کثیفی و گرد و غبار

در بعضی موارد، گرد و غباری که روی صفحه نمایش گوشی و جلوی سنسور قرار می‌گیرد، می‌تواند به عملکرد سنسور مجاورتی گوشی اختلال وارد کند. بنابراین، بهتر است قسمت بالای گوشی را تمیز کنید تا در صورت وجود مانع، آن را برطرف کنید. اغلب در این صورت، مشکل حل می‌شود. اما اگر این روش مشکل را حل نکرد، راه‌حل‌های دیگری نیز در ادامه مقاله مطرح شده‌اند.

2- استفاده از محافظ‌های نامناسب و ضخیم

بهتر است از استفاده از محافظ‌هایی که مخصوص گوشی شما نیستند یا محافظ‌هایی که استاندارد نیستند خودداری کنید، زیرا این محافظ‌ها ممکن است باعث عدم عملکرد صحیح حسگر مجاورتی گوشی شوند. آنها می‌توانند حسگر مکالمه را مسدود کرده و باعث شوند تا به درستی تشخیص داده نشود. بنابراین، تغییر محافظ ممکن است مشکل را حل کند.

3- استفاده از شیشه با لبه نامناسب

همانطور که می توان یک سپر جلوی سنسور مکالمه قرار داد و از کارکرد آن جلوگیری کرد، در بعضی موارد ممکن است با قرار دادن یک شیشه یا لیوان مناسب جلوی این سنسور، عملکرد آن مختل شود. بنابراین، تست این راه حل‌ها می‌تواند مفید باشد. در بعضی از موارد، وجود یک حاشیه سیاه در اطراف عینک ممکن است باعث شود که صفحه نمایش گوشی همیشه در هنگام دریافت تماس، سیاه شود.

4- نسخه نرم‌افزار موبایل آپدیت نمی‌شود

بسیاری از مشکلات عملکرد سنسور مجاورتی می‌توانند به دلیل بروزرسانی نشده بودن برنامه‌های سیستمی در گوشی باشند. بنابراین، اگر برای گوشی شما آپدیت موجود است، می‌توانید آن را بروزرسانی کنید. این آپدیت ممکن است مشکل شما را حل کند وگرنه از راه حل بعدی استفاده کنید.

رفع مشکل کار نکردن سنسور تماس موبایل

در این مقاله، چند مرحله ساده و موثر برای عیب‌یابی و رفع مشکلات سنسور مجاورت در تلفن اندرویدی را به شما آموزش می‌دهیم. چه از علاقه‌مندان به فناوری باشید و چه یک کاربر مبتدی، این مقاله به شما کمک می کند کنترل را دوباره به دست آورید و گوشی خود را به عملکرد بهینه خود برگردانید.

1. تمیز کردن ناحیه حسگر

یکی از علل رایج برای خرابی سنسور مجاورت، وجود گرد و غبار، خاک یا لکه روی خود سنسور است. برای شروع، می‌توانید با استفاده از یک پارچه میکروفیبر یا یک گوش پاک کن نرم، به آرامی ناحیه اطراف سنسور را تمیز کنید. در هنگام تمیز کردن، از استفاده از مواد شیمیایی خشن یا اعمال فشار زیاد خودداری کنید، زیرا ممکن است به سنسور آسیب برساند.

2. بررسی محل قرارگیری محافظ صفحه

اکثر ما از محافظ‌های صفحه نمایش برای حفاظت از گوشی خود در برابر خط و خش استفاده می‌کنیم، اما آیا می‌دانستید که در برخی موارد ممکن است باعث ایجاد مشکل در سنسور مجاورت شوند؟ سنسور مجاورت که در قسمت بالایی قاب گوشی هوشمند قرار دارد، می‌تواند توسط برخی از محافظ‌های صفحه نمایش خاص، به‌ویژه آنهایی که حاشیه‌های مشکی دارند، مسدود شود.

اگر محافظ صفحه شما به درستی نصب نشود، ممکن است سنسور مجاورت را پوشش دهد و باعث اختلال در عملکرد آن شود. برای تشخیص این که آیا محافظ صفحه مسئول عدم کارکرد سنسور است یا خیر، تلاش کنید محافظ صفحه را بردارید و ببینید آیا سنسور مجاورت در تلفن اندروید شما صفحه نمایش را در حین تماس فعال می‌کند یا خیر. اگر صفحه نمایش به درستی عمل کند، واضح است که محافظ صفحه فعلی باعث این مشکل است. در این مورد، مناسب است آن را با یک محافظ صفحه دیگر که با عملکرد سنسور مجاورت تداخل ندارد، جایگزین کنید.

محصولات فروشگاه سورن:
گوشی‌ موبایل

3. ریستارت کردن تلفن هوشمند

گاهی اوقات، یک ریستارت ساده می‌تواند مشکلات موقت نرم‌افزاری که بر سنسور مجاورت تأثیر می‌گذارد، را برطرف کند. برای انجام این کار، تلفن خود را خاموش کنید، چند ثانیه صبر کنید و سپس آن را مجدداً روشن کنید. این عمل می‌تواند به تنظیم مجدد سیستم و بازیابی عملکرد مناسب سنسور کمک کند.

محصولات فروشگاه سورن:
لوازم جانبی موبایل

4. به‌روزرسانی سیستم عامل و اپلیکیشن‌های موبایل

سیستم عامل‌های قدیمی یا برنامه‌های ناسازگار می‌توانند باعث تداخل با سنسور مجاورت شوند. با بررسی به‌روزرسانی‌های سیستم عامل و برنامه‌ها در منوی تنظیمات مربوطه، مطمئن شوید که سیستم عامل و برنامه‌های موبایل شما به‌روزرسانی شده‌اند. نصب آخرین به‌روزرسانی‌ها می‌تواند مشکلات شناخته شده را برطرف کند و سازگاری را بهبود بخشد. برای بررسی این که آیا یک برنامه به به‌روزرسانی نیاز دارد یا خیر، آیکون برنامه را فشار داده و نگه دارید، سپس روی گزینه App info ضربه بزنید. سپس روی Advanced کلیک کنید و به App details بروید. این شما را به صفحه برنامه در فروشگاه گوگل پلی هدایت می‌کند. حالا اگر به‌روزرسانی موجود است، آن را انتخاب کنید.

با رفتن به Settings > Software Update یا بخش About Phone در تنظیمات گوشی خود، آپدیت‌های موجود برای سیستم عامل را بررسی کنید. اگر آپدیت‌ در دسترس است، آن را دانلود و نصب کنید.

5. کالیبره کردن مجدد سنسور مجاورت

اگر مراحل قبلی نتوانستند مشکل را حل کنند، می‌توانید سنسور مجاورت را کالیبره کنید. برای انجام این کار، باید یک برنامه کالیبراسیون شخص ثالث را از فروشگاه گوگل پلی دانلود کنید. در فروشگاه گوگل پلی، چندین برنامه کالیبراسیون موجود است. یکی از این برنامه‌ها را نصب کنید، سپس دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید و به برنامه اجازه دهید سنسور شما را دوباره کالیبره کند.

محصولات فروشگاه سورن:
قطعات موبایل

6. آخرین راه حل؛ Factory Reset

اگر هیچ یک از روش‌های بالا موثر نبود، انجام ریست فکتوری یا بازگشت به تنظیمات کارخانه ممکن است آخرین گزینه شما باشد. قبل از ادامه، به یاد داشته باشید که از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید، زیرا بازگشت به تنظیمات کارخانه تمام فایل‌ها و تنظیمات شما را پاک می کند. برای شروع ریست فکتوری، به تنظیمات موبایل خود بروید، بخش «System» > «Backup & Reset or Reset Options» را پیدا کنید و «Erase All Data (Factory Reset.)» را انتخاب کنید.

دستورات را برای تکمیل فرآیند دنبال کنید. پس از ریست کردن، گوشی خود را به عنوان یک دستگاه جدید تنظیم کنید و حسگر مجاورت را تست کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

محصولات فروشگاه سورن:
فلت هوم حسگر اثر انگشت

7. تلفن هوشمند را به مراکز تعمیر موبایل ببرید

اگر با وجود عیب‌یابی، مشکل همچنان ادامه دارد، بهتر است برای راهنمایی بیشتر با سازنده دستگاه تماس بگیرید یا به دنبال خدمات تعمیر حرفه‌ای باشید. در چنین مواردی، ممکن است سنسور نیاز به تعمیر یا تعویض توسط یک تکنسین حرفه‌ای داشته باشد.

سخن آخر

در کل، زمانی که متوجه ایرادی در گوشی خود می‌شوید، در مرحله اول بهترین راه برطرف کردن آن، استفاده از امکانات نرم‌افزاری گوشی است (با فرض آن که به گوشی شما ضربه فیزیکی وارد نشده است). اگر مشکل باز هم حل نشد، در این صورت به تعمیر نرم‌افزاری می‌پردازیم. اگر تجربه کافی در این زمینه ندارید، بهتر است گوشی را به دست یک تعمیرکار موبایل بسپارید تا مشکل شما را حل کند.

سوالات متداول

چرا هنگام تماس نمایشگر من سیاه می‌شود؟

صفحه گوشی شما هنگام تماس خاموش می‌شود؛ زیرا سنسور مجاورت مانعی را تشخیص داده است. این رفتار در نظر گرفته شده است به‌منظور جلوگیری از فشار دادن تصادفی دکمه‌ها هنگام نگه داشتن تلفن در مقابل گوش است.

آیا ریست فکتوری می‌تواند مشکل سنسور تماس را حل کند؟

قبل از ریست فکتوری کردن، راه‌حل‌های دیگر را اجرا کنید. در صورتی که مشکل خاموش شدن صفحه تماس هنگام مکالمه حل نشد، در آخر می‌توانید اقدام به ریست فکتوری کردن گوشی خود کنید.

چگونه بفهمم موبایل من سنسور مجاورت دارد؟

برای تست سنسور مجاورت در گوشی‌های اندرویدی کافی است کد *#*#0588#*#* را شماره‌گیری کنید.

برای حل مشکل حسگر مجاورت سامسونگ چه اقدامی باید انجام داد؟

ابتدا اطمینان حاصل کنید که هیچ محافظی باعث مسدود شدن سنسور مجاورتی نشده است. همچنین توصیه می‌شود از لوازم جانبی‌هایی استفاده کنید که مورد تأیید شرکت سامسونگ باشند. در نهایت، اگر مشکل دستگاه هنوز برطرف نشده است، می‌توانید آن را Restart کنید.

مقالات مفید:
دلایل از کار افتادن باتری گوشی​
دلایل سوختن پردازنده CPU گوشی​
دلایل سوختن برد گوشی
دلایل از کار افتادن تاچ گوشی
دلایل سوختن آی سی هارد گوشی
دلایل سوختن آی سی شارژ گوشی