چگونه گوشی گم شده سامسونگ را پیدا کنیم؟ حتما برای شما هم پیش آمده که گوشی خود را در مکانی جا بگذارید یا هنگامی که مشغول صحبت هستید آن را از شما سرقت کنند. در اینگونه مواقع شما به فکر راه حلی برای ردیابی گوشی خود هستید. در این مقاله، به بررسی تمامی روش‌های موجود برای یافتن گوشی در صورت گم شدن یا سرقت پرداخته‌ایم. هر یک از این روش‌ها بسته به شرایط می‌توانند مفید واقع شوند. پس همراه ما باشید تا با این روش‌ها آشنا شوید و از آن‌ها برای ردیابی گوشی سامسونگ دزدیده شده خود استفاده کنید.

راهکارهای افزایش امنیت گوشی‌

این روزها از اطرافیان زیاد می‌شنویم که گوشی یا تبلت‌شان به روش‌های مختلف و رو به افزایشی سرقت شده است. همچنین ممکن است این دستگاه‌های هوشمند را در جایی فراموش کرده باشیم. انجام مراحل ذکر شده در مقاله‌ی حاضر کمتر از پنج دقیقه وقت می‌گیرد، اما در مواقع اضطراری می‌تواند بسیار مفید باشد.

رمز گذاری روی گوشی گوشی و سیم‌کارت

حتماً برای گوشی خود یک رمز عبور بگذارید و در صورت داشتن حسگر اثر انگشت یا تشخیص چهره، آن را فعال کنید. برای انجام این کار، به بخش تنظیمات گوشی سامسونگ خود بروید و از قسمت امنیت (Security) به بخش قفل صفحه (Screen Lock) وارد شوید. سپس با انتخاب یکی از روش‌های PIN، Password یا الگو (Pattern) قفل صفحه را فعال کنید.


استفاده از گزینه‌ی پسورد به دلیل ترکیب اعداد و حروف، امنیت بیشتری دارد. همچنین، بهتر است قفل سیم‌کارت خود را نیز فعال کنید. با این کار، پس از هر بار روشن و خاموش کردن گوشی یا تعویض سیم‌کارت، از کاربر PIN خواسته می‌شود. برای فعال کردن این قابلیت در گوشی سامسونگ، از تنظیمات وارد بخش امنیت (Security) شوید و از قسمت تنظیمات امنیت بیشتر (More Security settings) یا حریم خصوصی (Privacy)، گزینه‌ی قفل سیم‌کارت (SIM Lock) یا امنیت سیم‌کارت (SIM card security) را پیدا کرده و فعال کنید.

فعال کردن ردیابی گوشی

یکی از اقدامات اساسی پس از تهیه گوشی، فعال‌سازی قابلیت ردیابی آن است. تنظیمات مربوط به ردیابی گوشی در دستگاه‌های اندرویدی با عناوین مختلفی مانند حفاظت از دستگاه گمشده یا پیدا کردن موبایل یا ردیابی دستگاه در دسترس است و با ورود به حساب کاربری مرتبط با گوشی به‌طور خودکار فعال می‌شود. بنابراین، توصیه می‌شود حتماً به ساخت حساب کاربری سامسونگ اقدام نمایید.


به علاوه، در گوشی‌های اندرویدی، به‌لطف حضور گوگل، علاوه بر قابلیت ردیابی پیش‌فرض تولیدکننده، با استفاده از سرویس Find my device می‌توانید مکان دقیق دستگاه خود را تشخیص داده و در پیدا کردن آن کمک‌شما کند. این ویژگی نیز پس از ساخت حساب گوگل به‌طور خودکار فعال می‌شود و نیازی به اقدامات اضافی ندارد. با این حال، بررسی و اطمینان از فعال بودن سرویس ردیابی دستگاه، همواره مفید است.

فعال کردن ردیابی گوشی سامسونگ

برای روشن‌کردن قابلیت ردیابی در گوشی سامسونگ، به تنظیمات رفته و به بخش امنیت و حریم خصوصی بروید. سپس گزینه‌ی حفاظت از دستگاه گم‌شده را انتخاب کنید و اطمینان حاصل کنید که گزینه‌ی اجازه برای پیدا شدن این گوشی فعال است.

همچنین، فعال‌سازی گزینه‌ی Offline finding، امکان ردیابی گوشی حتی در صورت خاموش بودن آن را با استفاده از ارسال امواج بلوتوث به دستگاه‌های اطراف فراهم می‌کند، که این کار به پیدا کردن دیگر گوشی‌های خاموش نیز کمک می‌کند. بنابراین، روشن کردن این گزینه برای افزایش احتمال پیدا شدن گوشی گم‌شده سامسونگ حیاتی است.

پاک کردن اطلاعات در صورت ورود اشتباه رمز

با فعال‌سازی این گزینه، در صورتی که تلاش برای وارد کردن رمز به‌طور مکرر و بیش از ۱۰ تا ۲۰ بار ناموفق باشد، به‌منظور حفاظت از اطلاعات شخصی، گوشی به تنظیمات کارخانه بازنشانی و تمامی داده‌ها حذف خواهد شد. البته، فعال‌سازی این گزینه تنها در شرایط خاص توصیه می‌شود. این امکان در گوشی‌های سامسونگ با ورود به بخش قفل صفحه و نمایش داده‌ها و ورود به بخش تنظیمات قفل امنیتی و فعال‌سازی بازنشانی خودکار کارخانه قابل دسترسی است.

غیرفعال کردن دسترسی به تنظیمات کنترل سنتر در صفحه قفل

فعال‌کردن این گزینه راه دسترسی به خاموش‌کردن تجهیزات ارتباطی مانند Wi-Fi یا اینترنت گوشی را می‌بندد یا به‌طور کلی دسترسی به منوی تنظیمات سریع را از صفحه‌ی قفل، غیرفعال می‌کند. در گوشی‌های سامسونگ با رفتن به‌ مسیر Lock screen and AOD > Secure lock Settings و روشن‌ کردن گزینه‌ی Lock network and security قابل محدودشدن است.

سایر اقدامات امنیتی گوشی

هنگام خروج از منزل، بهتر است صدای زنگ و همچنین اعلان‌های گوشی را به حداکثر تنظیم کنید، همچنین شدت ویبره و عملکرد لرزشی گوشی را نیز بر روی بیشترین مقدار تنظیم نمایید. تمام ابزارهای ارتباطی گوشی مانند GPS، وای‌فای و بلوتوث را فعال کنید و در ایده‌آل، سیم‌کارت دوم از اپراتور دیگری را نیز به گوشی اضافه نمایید. در هنگام حضور در خیابان، استفاده از گوشی هوشمند را کاهش دهید و اگر امکان دارد، در زمان مکالمات از هدفون‌های بی‌سیم استفاده کنید. برای محافظت از گوشی خود، از ویژگی‌های محافظتی مانند قفل ضدسرقت استفاده کنید. همچنین، به منظور کاهش خسارت‌های مالی ناشی از سرقت گوشی موبایل، از بیمه‌هایی با پوشش سرقت گوشی استفاده کنید.

کنترل و رهگیری گوشی سامسونگ

پس‌ از انتخاب گوشی می‌توانید درصد باتری، آدرس دقیق و آخرین زمان آپدیت اطلاعات و موقعیت گوشی را ببینید. برای آپدیت وضعیت کافی است که گزینه‌ی Refresh را انتخاب کنید.

در پایین صفحه، همچنین یک گزینه به نام اطلاعات دستگاه دیده می‌شود که با انتخاب آن، می‌توانید شماره سریال (IMEI) و کد مدل گوشی خود را مشاهده کنید. همچنین، در این صفحه، گزینه‌های دیگری نیز مشاهده می‌شود که ما قصد داریم کاربردهای هر یک را توضیح دهیم.

فعال‌کردن زنگ گوشی

با انتخاب این گزینه، گوشی شما به‌طور موقت به مدت یک دقیقه با حداکثر صدا زنگ خواهد زد، حتی اگر در حالت سکوت یا ویبره باشد. این امکان به کاربران کمک می‌کند تا با آگاه‌سازی افراد نزدیک، گوشی خود را در مکان مشخصی پیدا کنند.

قفل کردن گوشی

با انتخاب این گزینه، اگر گوشی شما قفل نشده باشد، به شما اعلام خواهد شد که گوشی باز است و شما می‌توانید به‌سرعت رمز عبور را تعریف کنید و آن را قفل کنید. با انتخاب گزینه‌ی قفل و سپس مراحل بعدی، می‌توانید رمز عبور عددی را وارد کنید.

ارائه شماره تماس اضطراری

در این بخش، یک شماره اضطراری را که یافته‌شدگان می‌توانند با شما تماس بگیرند، وارد کنید. همچنین می‌توانید یک پیام متنی دلخواه نیز برای نمایش به یافته‌شدگان بنویسید. برای مثال، "گوشی‌ام گم شده، لطفاً با این شماره تماس بگیرید"، سپس روی گزینه‌ی قفل کلیک کنید. این اقدام باعث می‌شود که فردی که گوشی را پیدا کرده است، نتواند آن را خاموش کند.

ردیابی موقعیت

همانطور که توضیح داده شد، مکان گوشی به صورت مداوم به‌روزرسانی نمی‌شود تا باتری بهینه شود. با این وجود، شما می‌توانید با استفاده از این گزینه، به‌صورت دوره‌ای مکان جدید گوشی را به‌روزرسانی کنید تا در صورت حرکت گوشی، بتوانید موقعیت جدید آن را مشاهده کنید.

پاک‌ کردن اطلاعات

هیچکس نمی‌خواهد اطلاعات شخصی‌اش به دست فردی ناشناس بیافتد. بنابراین، قابلیت پاک‌سازی اطلاعات از راه دور یکی از مهم‌ترین امکاناتی است که باید در هر سرویس ردیابی موجود باشد. با انتخاب این گزینه، تمامی اطلاعات گوشی شما پاک شده و گوشی به تنظیمات کارخانه بازگشته و به‌صورت کامل بازنشانی می‌شود.

افزایش عمر باتری

در صورتی که گوشی شما خاموش شود، امکان ردیابی آن به‌طور قابل توجهی کاهش می‌یابد. بنابراین، این گزینه کمک می‌کند تا با فعال‌سازی حالت صرفه‌جویی در مصرف باتری، عمر گوشی را در حالت اضطراری افزایش دهید. این حالت بیشترین توان را برای ردیابی گوشی ارائه می‌دهد و بسیاری از برنامه‌ها و قابلیت‌های گوشی را غیرفعال یا محدود می‌کند تا مصرف باتری کاهش یابد.

نحوه ردیابی گوشی سامسونگ سرقتی

در این مقاله، دو سناریو برای ردیابی گوشی سامسونگ بررسی می‌شود: در سناریوی اول، فرض بر این است که شما هیچ برنامه‌ای برای ردیابی روی گوشی سامسونگ خود نصب نکرده‌اید و ما به شما آموزش می‌دهیم که چگونه در این وضعیت گوشی خود را پیدا کنید. در سناریوی دوم، فرض بر این است که شما پیش‌بینی لازم را انجام داده و با نصب برنامه‌های ردیابی، این کار را برای خود آسان‌تر کرده‌اید.

نحوه ردیابی گوشی سامسونگ بدون نصب برنامه

اگر بر روی گوشی خود برنامه‌ای نصب نکرده‌اید، همچنان روش‌هایی وجود دارند که می‌توانید با استفاده از آن‌ها گوشی سامسونگ گم شده یا دزدیده شده خود را ردیابی کنید.

1. ردیابی گوشی سامسونگ به کمک Find My Device (دستگاهم را پیدا کن)

در چه شرایطی می‌توانید از این روش برای ردیابی گوشی سامسونگ خود استفاده کنید؟ در صورتی که شرایط زیر برقرار باشد:

1. گوشی شما به حساب گوگل‌تان متصل باشد.
2. دستگاه‌تان به اینترنت متصل باشد.
3. قابلیت مکان‌یابی دستگاه روشن باشد و حساب گوگل شما اجازه دسترسی به موقعیت مکانی را داشته باشد (به طور پیش‌فرض این گزینه فعال است و می‌توان آن را در تنظیمات برنامه گوگل تغییر داد).

ابزار Find My Device یا "دستگاهم را پیدا کن" یک روش رسمی و ساده از سوی گوگل برای ردیابی گوشی یا تبلت اندرویدی است. این روش به شما امکان می‌دهد بدون نصب اپلیکیشن اضافی، دستگاه اندرویدی خود را ردیابی کنید. برای استفاده از این روش، گوشی شما باید به حساب گوگل متصل و به اینترنت وصل باشد. سپس سایت Android Device Manager را باز کرده، وارد حساب گوگل خود شوید و منتظر بمانید تا صفحه لود شود. در این مرحله گوشی شما به‌طور خودکار ردیابی می‌شود.
این مراحل را می‌توانید با استفاده از یک گوشی اندرویدی دیگر نیز انجام دهید. برای این منظور، برنامه Find My Device را دانلود کنید.

2. نحوه ردیابی گوشی سامسونگ با گوگل مپ (Google Map)

آیا پیدا کردن گوشی سامسونگ خاموش امکان‌پذیر است؟ بله، این امکان وجود دارد. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید: شرایطی که باید فراهم باشد تا بتوانید از این روش استفاده کنید:

1. دستگاه شما به حساب گوگل متصل باشد.
2. دستگاه‌تان به اینترنت دسترسی داشته باشد.
3. گزارش موقعیت و تاریخچه مکان‌ها روی دستگاه شما فعال باشد.

برای فعال کردن این گزینه می‌توانید به تنظیمات برنامه گوگل دستگاه‌تان مراجعه کنید:



Settings > Google > Manage your Google Account > Data & Personalization > Manage your activity controls > Location History = On

برای ردیابی گوشی خود به Google Maps بروید و طبق تصویر زیر از منوی بالا سمت راست گزینه “خط زمان شما (Timeline)” را انتخاب نمایید.

سپس بازه زمانی مورد نظر را برای دیدن تاریخچه مکانی انتخاب کنید.

از طریق این روش حتی اگر گوشی‌تان خاموش باشد نیز می‌توانید آن را ردیابی کنید، زیرا قبل از این که موبایل شما خاموش شود گوگل موقعیت جاری را ذخیره می‌کند.

همیاب 24؛ سامانه استعلام و ردیابی گوشی سامسونگ

اگر به دنبال یک روش مطمئن و کارآمد برای ردیابی گوشی خود هستید، می‌توان به سامانه کشوری همیاب ۲۴ اشاره کرد. سامانه همیاب ۲۴، با حمایت معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضائیه و همکاری اصناف و کلانتری‌های سراسر کشور، بستری مناسب برای تسهیل و تسریع فرآیند ردیابی فراهم کرده است. شما می‌توانید گوشی سامسونگ گم شده یا دزدیده شده خود را در سامانه همیاب ۲۴ ثبت کنید تا مراحل ردیابی آن سریع‌تر انجام شود.

برای فعال شدن فرآیند ردیابی، شماره IMEI گوشی خود را در سامانه همیاب ۲۴ ثبت نمایید. از طریق این سامانه، علاوه بر ردیابی گوشی شما توسط اپراتورهای مخابراتی، با اطلاع‌رسانی کشوری از خرید و فروش و خروج گوشی از مرزهای کشور جلوگیری می‌شود. همچنین بین تمام کالاهای پیدا شده در سراسر کشور، کلانتری‌ها و بازرسی‌های مرزی جستجو شده و به شما اطلاع داده می‌شود. با کمک سامانه همیاب ۲۴، پیدا کردن گوشی سامسونگ گم شده یا خاموش بسیار آسان‌تر شده است.

ردیابی گوشی سامسونگ از طریق برنامه “یافتن گوشی من”

می‌توانید از سرویس "یافتن تلفن من" (Find My Mobile) سامسونگ برای ردیابی گوشی خود استفاده کنید. برای این کار باید یک حساب کاربری سامسونگ داشته باشید و قبل از گم شدن گوشی، دستگاه خود را با آن حساب ثبت کرده باشید.

شرایط استفاده از قابلیت "یافتن تلفن من":

1. دستگاه به اینترنت متصل باشد.
2. شما باید حساب کاربری سامسونگ داشته باشید و گوشی شما در آن حساب ثبت شده باشد.
3. ویژگی "یافتن تلفن من" یا Find My Mobile باید در گوشی سامسونگ شما فعال شده باشد (کنترل از راه دور باید فعال باشد).

به سایت Find My Mobile سامسونگ بروید و از قسمت سمت چپ صفحه بررسی کنید که دستگاه به حساب کاربری سامسونگ متصل است. سپس گزینه "Locate my device" را انتخاب کرده و روی دکمه "locate" کلیک کنید. اگر دستگاه شما به اینترنت متصل و کنترل از راه دور آن فعال باشد، می‌توانید مکان تقریبی آن را ببینید.

سایر ویژگی‌های اپلیکیشن “یافتن تلفن من” شامل قفل کردن دستگاه، به صدا درآوردن آن به همراه ارسال پیغام و پاک کردن اطلاعات است.

ردیابی گوشی سامسونگ به کمک Dropbox

برای استفاده از این روش، شرایط زیر باید برقرار باشد:

1. دستگاه شما به اینترنت متصل باشد.
2. در برنامه Dropbox، گزینه "try" فعال شده باشد.
3. شخصی باید با گوشی گم‌شده شما عکس بگیرد.


در صورتی که راه‌حل‌های دیگر به نتیجه مطلوب نرسیده باشند، این روش می‌تواند راه حل آخر باشد. البته قبل از گم شدن گوشی، برنامه Dropbox را نصب کرده و گزینه "Camera Upload" را فعال کرده باشید. حال اگر فردی با گوشی شما عکس بگیرد، این عکس به پوشه "Camera Uploads" در Dropbox شما منتقل می‌شود و شما می‌توانید از طریق این عکس موقعیت فرد را شناسایی کنید.

استعلام گوشی سرقتی سامسونگ

با ورود به پلتفرم همیاب24، علاوه بر قابلیت ردیابی گوشی سرقتی، قادر خواهید بود اطلاعات کاملی از دستگاه خود را دریافت کنید. این سامانه به شما امکان می‌دهد تا اصالت گوشی سامسونگ را تأیید کرده و با اطمینان بیشتر از آن استفاده کنید، یا در صورت نیاز به خرید، اصالت دستگاه مورد نظر را بررسی کنید.

ردیابی گوشی سامسونگ از طریق سیم‌کارت اپراتورهای همراه

شرکت‌های مخابراتی ایرانسل، همراه اول و رایتل، راهکارهای گوناگونی برای ردیابی گوشی‌های گم‌شده یا دزدیده شده ارائه داده‌اند. اگر به دنبال ردیابی یا پیدا کردن گوشی خود با استفاده از روش‌های فوق موفق نشدید، بهتر است در ابتدا از طریق اپراتورهای مخابراتی ردیابی را انجام دهید و سپس به مقامات قضایی مراجعه کنید.


به‌خاطر داشته باشید که برای ردیابی گوشی همراه خود از طریق اپراتورها، باید درخواست خود را در هر سه اپراتور جداگانه ثبت کنید. همچنین، توجه داشته باشید که سرویس ردیابی گوشی‌های سرقت‌ شده توسط اپراتورها تنها وضعیت مثبت یا منفی ردیابی را نشان می‌دهد و ارائه اطلاعات شخصی فرد استفاده‌کننده از گوشی، نیازمند دستور قضایی است.

نحوه‌ ردیابی گوشی سامسونگ سرقت شده با سیم‌کارت همراه اول

برای استفاده از سرویس ردیابی گوشی از طریق اپراتور همراه اول، از شماره دستوری #۲۱۲۱*۱۰* استفاده نمایید. پس از آن، مراحل موردنیاز برای ثبت درخواست مفقودی را دنبال کنید. در بازه زمانی ۱۰ روزه، فرآیند ردیابی انجام می‌شود و در صورت وارد شدن سیم‌کارت همراه اول به گوشی مفقود شده، کاربر از طریق پیامک مطلع خواهد شد تا مراحل قضایی را دنبال کند. هزینه روزانه‌ی این سرویس در همراه اول معادل ۵۰۰ تومان است و سرویس تا ۱۰ روز فعال می‌باشد.


در صورتی که ردیابی با موفقیت انجام شود، با داشتن "کد پیگیری و تاریخ ردیابی"، می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کرده و نامه‌ی قضایی را دریافت نمایید. سپس نامه اصلی را به شرکت همراه اول تحویل داده و با مراجعه دوباره به مراجع قضایی، پیگیری نتیجه‌ی ارسالی از سوی همراه اول را انجام دهید.

نحوه‌ ردیابی گوشی سامسونگ سرقت شده با سیم‌کارت ایرانسل

برای ردیابی گوشی از سوی مشترکان ایرانسل، کد #۶۱۰۱* را باید شماره گیری کنند و سپس برای تأیید، عدد «یک» را وارد نمایند. پس از آن، با ارسال عدد «یک»، هزینه سرویس که معادل ۱۰۰۰ ریال است، تأیید می‌شود. در مرحله بعد، باید انتخاب شود که در زمان سرقت گوشی، سیم‌کارت از کدام اپراتوری بر روی گوشی بوده است. برای سیم‌کارت ایرانسل، عدد «یک» و برای سایر اپراتورها، عدد «دو» را شماره‌گیری کنید. در نهایت، کد IMEI ۱۵ رقمی گوشی خود را وارد کنید.

باید توجه داشت که ۴۸ ساعت پس از ثبت درخواست، سیستم مربوطه نتیجه ردیابی را به شماره ایرانسلی که با آن از طریق پیامک تماس گرفته‌اید، ارسال خواهد کرد. همچنین، برای دریافت اطلاعات دقیق در مورد ردیابی گوشی، باید پس از مسدود کردن سیم‌کارت، حداقل ۵ روز صبر کرده و سپس درخواست ردیابی را ارسال کنید. در صورتی که پاسخ منفی است، می‌توانید پس از پنج روز، مجدداً درخواست دهید.

در صورتی که ردیابی گوشی با موفقیت انجام شود، یک پیامک شامل کد پیگیری و تاریخ ردیابی برای کاربر ارسال می‌شود تا با این اطلاعات به مراجع قضایی مراجعه کرده و نامه‌ی قضایی را دریافت کند. سپس نامه اصلی را به شرکت ایرانسل تحویل داده و با مراجعه مجدد به مراجع قضایی، پیگیر نتیجه ارسالی از ایرانسل باشید. هزینه هر درخواست پیگیری در سامانه ردیابی گوشی ایرانسل، ۱۰۰ تومان است.

نحوه‌ ردیابی گوشی سامسونگ سرقت شده با سیم‌کارت رایتل

برای ردیابی گوشی از دست رفته در شبکه رایتل، می‌توانید از خدمات پیامکی آن استفاده کنید. کافی است شماره سریال ۱۵ رقمی IMEI گوشی گم‌شده یا دزدیده‌شده‌ی خود را به شماره 6101 پیامک کنید. پس از ثبت موفق شماره سریال گوشی، یک پیامک تأییدی دریافت خواهید کرد که از شما می‌پرسد که مدت زمان ردیابی را چقدر می‌خواهید باشد. هزینه ردیابی در رایتل متغیر است و بسته به بازه زمانی انتخابی شما، از ۱۰۰۰ تا ۱۱۰۰۰ ریال می‌باشد.


اگر ردیابی گوشی با موفقیت انجام شود، یک پیامک شامل نتیجه، تاریخ ردیابی و کد رهگیری برایتان ارسال خواهد شد تا بتوانید مراحل قانونی و تهیه‌ی دستور قضایی را انجام دهید. در صورت عدم موفقیت، می‌توانید درخواست ردیابی گوشی خود را دوباره ثبت کنید.

سوزاندن سیم‌کارت گوشی

یکی از اقدامات ضروری پس از دزدیده شدن گوشی، غیرفعال کردن سیم‌کارت موجود در داخل آن است؛ زیرا هرگونه اعمال جنایی از قبیل کلاهبرداری یا تهدید، با استفاده از سیم‌کارت متعلق به صاحب خط انجام می‌شود. البته در صورت نیاز به سوزاندن سیم‌کارت، بهتر است با مشورت افسران انتظامی این کار انجام شود.


برای انجام عملیات سوزاندن سیم‌کارت، می‌توانید به دو روش اقدام کنید. اولین روش این است که با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی یا پیشخوان‌های مربوطه، درخواست غیرفعال‌سازی سیم‌کارت‌های خود را ارائه دهید. روش دیگر، تماس با سامانه ۹۹۹۰ در شبکه همراه اول و ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ در ایرانسل می‌باشد. برای ارتباط با پشتیبانی رایتل از اپراتورهای دیگر نیز می‌توانید با شماره ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰ تماس بگیرید.

گزارش به مراجع انتظامی یا قضایی و تشکیل پرونده

اگر نتوانستید گوشی خود را ردیابی کنید یا به دلیلی قادر به دستیابی به مکان دقیق گوشی نبودید، می‌توانید با تماس به شماره ۱۱۰، سرقت گوشی خود را به اطلاع پلیس برسانید و منتظر حضور یک مأمور در محل شوید تا گزارش سرقت ثبت و تأیید شود. سپس با داشتن مدارک شناسایی و جعبه گوشی که شامل شماره سریال (IMEI) است، به کلانتری مراجعه کرده و پرونده را تهیه کنید.


در ادامه، نهادهای انتظامی پرونده را به دادگاه معرفی می‌کنند تا اقدامات قانونی بیشتر صورت گیرد و به منظور جمع‌آوری شواهد محلی و دریافت مجوز برای بررسی دوربین‌های مداربسته اطراف، از حکم قضایی استفاده شود. این اقدامات به منظور شناسایی دزد و جمع‌آوری شواهدی برای ادعای خسارت در بیمه انجام می‌شود. همچنین شخصاً می‌توانید نسبت‌ به شکایت در مورد سرقت گوشی همراه خود به دفاتر خدمات قضایی مراجعه و شکایت خود را در مورد سرقت گوشی همراه خود ثبت کنید.


با تنظیم شکواییه و ارائه مدارک شناسایی و مدارک مربوط به گوشی، شکایت خود را ثبت کنید. در ادامه، نهاد قضایی، با استفاده از شماره موبایل و شماره سریال گوشی، نامه و دستور پیگیری گوشی مسروقه را به رگولاتوری و اپراتورهای موبایل ارسال می‌کند و در صورت پیدا شدن گوشی، به شاکی یا خواهان، طی ابلاغیه، خبر داده خواهد شد تا باقی مراحل قانونی، انجام شود.

سخن آخر

ما در این مقاله به صورت کامل به موضوع ردیابی گوشی گم‌شده سامسونگ و پیداکردن گوشی سامسونگ پرداختیم و روش‌های ردیابی گوشی سامسونگ را آموزش دادیم. فقط به یاد داشته باشید بهترین روش ردیابی که در مراجع قضایی قابل پیگیری است ثبت گوشی مفقودی یا سرقتی در سامانه همیاب 24 است.

سوالات متداول

✔️ در این مقاله چند روش ردیابی گوشی سامسونگ را آموزش دادیم و بهترین روش پیدا کردن گوشی سامسونگ را معرفی کردیم.




✔️ تنظیمات گوشی سامسونگ را باز کرده و به بخش Biometrics and security بروید. سپس گزینه‌ی Find my mobile را انتخاب کرده و در انتها گزینه‌ی Offline finding را فعال کنید تا گوشی شما در حالت خاموش نیز قابل ردیابی باشد.




✔️ خیر- تنها روشی که برای مراجع قضایی قابل قبول است ردیابی با استفاده از سامانه همیاب 24 است.

✔️ تنظیمات دستگاه را باز کنید و به بخش امنیت و شناسایی بروید. سپس گزینه‌ی "یافتن گوشی من" را انتخاب کنید و قابلیت "باز کردن از راه دور" را فعال کنید. در صورتی که رمز عبور را فراموش کردید، می‌توانید به وب‌سایت https://findmymobile.samsung.com مراجعه کنید و گزینه‌ی "باز کردن" را انتخاب کنید تا بتوانید دستگاه را بدون از دست دادن اطلاعات خود باز کنید.

✔️ همان‌طور که ذکر شد، برای استفاده از خدمات "یافتن گوشی من" و پیدا کردن دستگاه گم‌شده یا سرقت‌شده سامسونگ، ابتدا باید این امکان را در تنظیمات دستگاه فعال کنید و سپس دستگاه شما روشن و به اینترنت متصل باشد.