یکی از مشکلاتی که برخی کاربران گوشی‌های سامسونگ با آن مواجه می‌شوند، این است که پس از مدتی استفاده از گوشی موبایل، با خاموشی خود به خود آن مواجه می‌شوند. این مشکل می‌تواند دلایل متفاوتی داشته باشد؛ از مشکلات سخت‌افزاری گرفته تا ایرادات و باگ‌های نرم‌افزاری است. در مقاله امروز سورن استور قصد داریم تا انواع دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ را مورد بررسی قرار دهیم و بهترین راه حل‌ها را برای آن‌ها معرفی کنیم. مطمئن باشید در این مقاله پاسخ سوالات خود در مورد جوانب مختلف این مشکل را پیدا خواهید کرد.

علت خاموش و روشن شدن گوشی سامسونگ

وقتی که در حال استفاده از گوشی خود هستید و بدون دلیل مشخصی، گوشی شما به طور ناگهانی خاموش و روشن می‌شود، می‌تواند واقعاً مزاحم و آزاردهنده باشد. زیرا شما مطمئن هستید که باتری گوشی شارژ کافی دارد و شارژ آن تمام نشده است. همچنین می‌دانید که هیچ کسی آن را خاموش نکرده است. پس چگونه اتفاق خاموش شدن رخ داده است؟












پاسخ به این سؤال نیازمند این است که اگر گوشی سامسونگ شما به طور ناگهانی خاموش می‌شود، ممکن است مشکلی در سخت‌افزار یا نرم‌افزار وجود داشته باشد و در اکثر موارد، تعمیر آن به راحتی امکان‌پذیر است و می‌توانید به سادگی خودتان آن را رفع کنید.

بیشتر بخوانید: رفع مشکل افزایش دمای باتری سامسونگ

دلایل نرم‌افزاری برای خاموش کردن گوشی‌های سامسونگ

پس از بررسی مشکلاتی که ممکن است منجر به خاموش شدن خودکار گوشی سامسونگ شوند و ارائه راه حل‌های مرتبط با آن‌ها، به مشکلات نرم‌افزاری می‌پردازیم. این مشکلات به طور عمومی سطحی‌تر هستند و راه حل‌های ساده‌تری دارند.

حالت خاموش شدن خودکار

اکثر گوشی‌های اندرویدی از قابلیت روشن/خاموش خودکار پشتیبانی می‌کنند. اگر این قابلیت را فعال کرده باشید، گوشی شما به طور خودکار خاموش می‌شود. برای تنظیم این قابلیت، می‌توانید به تنظیمات گوشی خود بروید و روی گزینه مدیریت عمومی و تنظیم مجدد کلیک کنید. سپس می‌توانید نماد راه‌اندازی مجدد خودکار را در زمان مشخصی تعیین شده تنظیم کنید تا گوشی به طور خودکار خاموش شود.

فضای ذخیره سازی پر است

وقتی شما چندین برنامه را در گوشی خود باز می‌کنید و آن‌ها را در پس‌زمینه فعال نگه می‌دارید، ممکن است تمام حافظه RAM (حافظه عملیاتی) گوشی شما پر شود و در نتیجه گوشی سامسونگ شما هنگ کند. در این شرایط، احتمالاً گوشی شما ریستارت می‌شود. بنابراین، برای جلوگیری از این مشکل، بهتر است تعداد زیادی از برنامه‌ها را در پس‌زمینه باز نکنید.

محصولات فروشگاه سورن:
لوازم جانبی موبایل

مشکلات سیستم عامل اندروید

با پیشرفت قابلیت‌ها و افزایش قیمت گوشی‌های سامسونگ در بازارهای جهانی، هنوز هم برخی مشکلات در سیستم عامل آن‌ها وجود دارد. اگرچه سیستم عامل اندروید در گوشی‌های سامسونگ عملکرد بهتری نسبت به برندهای دیگر مانند شیائومی دارد، اما هنوز به کامل بودن و بدون عیب نیست و در برخی مواقع، شاهد خاموش شدن بدون هیچ دلیلی در گوشی‌های اندرویدی هستیم.


در صورتی که عملکرد سیستم عامل اندروید کندتر از معمول باشد، می‌توانید با استفاده از ریست فکتوری مشکل را تا حدی حل کنید. اما قبل از اقدام به این کار، حتماً اطمینان حاصل کنید که از تمامی اطلاعات مهمی که روی گوشی دارید، نسخه پشتیبان تهیه کرده‌اید؛ زیرا با انجام ریست فکتوری، تمامی اطلاعات شامل تصاویر، ویدیوها، برنامه‌ها، مخاطبین و غیره حذف می‌شوند.

وجود ویروس‌ها و بدافزارها روی گوشی سامسونگ

در گوشی‌های اندرویدی، کاربران اجازه دانلود و نصب برنامه‌های مختلف را از منابع مختلف دارند. این امکان، اما به هکرها و سازندگان بدافزارها اجازه می‌دهد به راحتی کدهای مخرب و نفوذی را در گوشی‌ها برنامه‌ریزی کنند. ویروس‌ها و بدافزارها عموماً در پس‌زمینه فعالیت می‌کنند و توانایی زیادی از باتری را مصرف می‌کنند، که به خالی شدن سریع شارژ و خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ منجر می‌شود.


برای جلوگیری از نصب بدافزارها و خالی شدن سریع شارژ گوشی، بهتر است برنامه‌های خود را از منابع قابل اعتماد دانلود و نصب کنید. قبل از نصب، حتماً آن‌ها را با استفاده از سیستم امنیتی گوشی بررسی کنید و به طور منظم از بخش مصرف باتری، برنامه‌هایی که بیشترین مصرف باتری را دارند را بررسی کنید. با این روش، می‌توانید از خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ به واسطه بدافزارها جلوگیری کنید.

آسیب به سیستم عامل

یکی از علل اصلی مشکل خاموش شدن خودکار گوشی سامسونگ، خرابی سیستم عامل است. علاوه بر این، این خرابی می‌تواند باعث کندی در عملکرد دستگاه، تخلیه سریع باتری و دیگر مشکلات مربوطه شود.

محصولات فروشگاه سورن:
خرید گوشی سامسونگ

مشکلات سخت‌افزاری خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ

دومین دسته از مشکلاتی که در این مطلب به بررسی آن‌ها می‌پردازیم، مشکلات سخت‌افزاری هستند که باعث خاموش شدن موبایل به صورت ناگهانی می‌شوند. این مشکلات مربوط به قطعات داخلی یا خارجی موبایل هستند و برای حل آن‌ها معمولاً باید قطعه را تعویض یا تعمیر کنید. در ادامه مقاله توضیح بیشتری درباره آن‌ها آمده است:

معیوب بودن باتری

از جمله مشکلات اصلی که می‌تواند باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ شود، خرابی باتری است. باتری، منبع انرژی اصلی گوشی است و اگر خراب شود، ممکن است باعث خاموش شدن دستگاه شود.


در مقایسه با گوشی‌های قدیمی‌تر که باتری قابل تعویض داشتند، گوشی‌های امروزی باتری‌های داخلی و غیرقابل تعویض دارند. بنابراین نمی‌توان با استفاده از باتری سالم دیگری، برای تست خاموش شدن خودکار گوشی را تست کرد. برای بررسی اینکه آیا خرابی باتری باعث خاموش شدن گوشی می‌شود یا خیر، می‌توانید به نشانه‌هایی مانند تخلیه سریع باتری در حالی که درصد آن هنوز بالاست، توجه کنید. به هر حال، برای اطمینان بیشتر، توصیه می‌شود به یک تعمیرکار متخصص مراجعه کنید تا وضعیت باتری و گوشی سامسونگ شما بررسی شود.

خراب بودن شارژر

وجود یک شارژر خراب می‌تواند باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ شود. با شارژر خراب، باتری به درستی شارژ نمی‌شود و این ممکن است باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی گردد. حتی در برخی موارد، ممکن است نمایشگر باتری درصد شارژ بالایی را نشان دهد، اما به دلیل استفاده از شارژر ناسالم، باتری به زودی تخلیه خواهد شد. علاوه بر این، شارژر خراب ممکن است در طول زمان باعث آسیب و خرابی باتری شود.


برای تست خرابی شارژر، می‌توانید از یک شارژر که از سلامت آن مطمئن هستید، برای شارژ گوشی استفاده کنید. اگر گوشی بدون مشکل شارژ می‌شود و خود به خود خاموش نمی‌شود، مشکل در شارژر گوشی شما است و تنها کافیست شارژر گوشی را تعویض کنید.

خراب بودن منبع تغذیه گوشی (IC)

یکی از عوامل اصلی خاموش شدن خودکار گوشی سامسونگ، خرابی منبع تغذیه یا همان IC است. منبع تغذیه یک قطعه الکترونیکی است که بر روی برد گوشی قرار دارد و برای تامین برق به باتری استفاده می‌شود. اگر این قطعه خراب شود، باتری دیگر نمی‌تواند انرژی را به گوشی ارسال کند و به همین دلیل، گوشی خاموش می‌شود.


به طور معمول، وقتی منبع تغذیه خراب می‌شود، گوشی سامسونگ به طور کلی خاموش می‌شود و قبل از تعمیر یا تعویض این قطعه، روشن نمی‌شود. برای تشخیص آن که آیا خرابی IC باعث خاموش شدن گوشی سامسونگ شما است یا خیر، بهتر است به یک تعمیرکار موبایل متخصص مراجعه کنید.

محصولات فروشگاه سورن:
تاچ ال سی دی سامسونگ

داغ کردن بیش از حد گوشی سامسونگ

یکی دیگر از علل سخت‌افزاری خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ، بالا رفتن دمای گوشی به میزان غیرمجاز است. دمای بالا می‌تواند به قطعات مختلف گوشی آسیب برساند، به همین دلیل برخی گوشی‌ها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که در صورت دست‌یابی به دمای بیش از حد، به صورت خودکار خاموش شوند و از خطر صدمه دیدن قطعات گوشی جلوگیری کنند.


از عوامل اصلی بالا رفتن دما در گوشی می‌توان به قرار گرفتن در محیط با دمای بالا، استفاده از کاورهای نامناسب و غیراستاندارد، و همچنین استفاده همزمان از برنامه‌های زیاد اشاره کرد. با رعایت این موارد و رعایت دقیق توصیه‌ها، احتمالاً گوشی شما هیچ‌گاه به دلیل دمای بیش از حد خود به خود خاموش نخواهد شد.

خراب شدن ال‌سی‌دی گوشی

در برخی مواقع، گوشی سامسونگ شما ممکن است خاموش نباشد و احتمالاً شما به اشتباه فکر کنید که گوشی سامسونگ شما به صورت ناگهانی خاموش شده است. در واقع، اگر نمایشگر گوشی شما به علت دلایل مختلف مانند ضربه فیزیکی، ورود آب یا تماس با مواد شیمیایی و غیره آسیب ببیند، ممکن است خراب شود و تصویری را نمایش ندهد. در این حالت، برخی افراد ممکن است بر این باور باشند که گوشی به طور کلی خاموش شده است و هیچ عملکردی ندارد، در حالی که وضعیت صرفاً به خرابی نمایشگر برمی‌گردد.


برای اطمینان حاصل کردن از این که گوشی سامسونگ شما به صورت ناگهانی خاموش شده است یا فقط ال‌سی‌دی دچار مشکل شده است، چندین روش وجود دارد، اما بهترین روش برقراری تماس با گوشی است. از یک گوشی دیگر با شماره تلفن خود به گوشی سامسونگ زنگ بزنید؛ اگر صدا یا لرزشی از سمت گوشی مشاهده کنید، می‌توانید به این نتیجه برسید که فقط نمایشگر آسیب دیده است و سایر عملکردها به طور عادی کار می‌کنند؛ در غیر این صورت، ممکن است که گوشی سامسونگ به طور کلی خاموش شده باشد.

گیر کردن دکمه پاور

بسیاری اوقات، به دلیل آسیب‌هایی که فریم دستگاه می‌بیند، گوشی ممکن است با مشکل خاموشی و خرابی فریم روبرو شود و باعث گیر کردن کلید پاور شود. این باعث می‌شود که کلید پاور عمل نکند. برای تشخیص این مشکل، می‌توانید با یک نگاه دقیق به ظاهر دستگاه شروع به بررسی کنید و تا زمانی که نتوانید مشکل فریم و کلید را برطرف کنید، دستگاه شما همچنان قطع باقی می‌ماند. در صورتی که مشکل برطرف نشود، می‌توانید محافظ کلید و یا فریم دستگاه را تعویض کنید.

محصولات فروشگاه سورن:
باتری گوشی سامسونگ

مشکلات برد و اتصالی در مسیر

خاموشی گوشی‌ها در مواقع متعددی به اتصال و مشکلات برد مرتبط است که ممکن است ناشی از آب خوردگی دستگاه یا ضرباتی باشد که گوشی تحمل کرده است. در این حالت، نیاز است که گوشی به طور کامل باز شده و برد مورد بررسی و تعمیر قرار گیرد. اگر هرگونه آسیب یا رسوبی وجود داشته باشد، باید برای رفع مشکل اقدام شود. با این حال، باید توجه داشت که مشکلات مربوط به برد به راحتی قابل حل نیستند و ممکن است بسیار پیچیده و در بعضی موارد غیرقابل تعمیر باشند؛ زیرا در برد از مسیرهای بسیار زیادی استفاده شده است و آسیب به برد به معنای قطع شدن صدها مسیر می‌باشد.

خرابی در قطعه و فلت کلید پاور

گاهی اوقات خرابی از فریم‌ها به کلید پاور، فلا کلید و ولوم‌ها منتقل می‌شود. برای تست سلامت کلید، باید دستگاه را باز کرده و از مولتی‌متر استفاده کرده تا کلید را تست کنید. برای تست کلید، از رنج بوق مولتی‌متر استفاده می‌کنید. در حالت طبیعی، کلید قطع است و زمانی که کلید را فشار می‌دهید، مسیر بسته می‌شود و صدای بوق مولتی‌متر را می‌شنوید. اگر نتیجه تست نشان دهد که کلید سالم است، باید به تعویض کلید فکر کنید. در این صورت، باید با استفاده از کلید جدید یا فلت کلید دیگری، تست روشنایی گوشی را انجام دهید. این مشکل نیز یکی از مشکلات رایج است که ممکن است با تعویض کلید حل شود.

محصولات فروشگاه سورن:
برد گوشی سامسونگ

راه حل‌های جهت حل مشکل خاموش شدن گوشی سامسونگ

باتری و کابل شارژر را بررسی کنید

یکی از روش‌هایی که می‌توان برای تشخیص مشکل در باتری ارائه داد، این است که گوشی تنها زمانی روشن می‌ماند که به شارژر متصل شود و پس از جدا کردن شارژر، خاموش می‌شود. یکی از نشانه‌های دیگر خرابی باتری، تورم باتری در گوشی‌های سامسونگ است. در این صورت، با تعویض باتری ممکن است مشکل حل شود. اما به یاد داشته باشید که از باتری‌های تقلبی استفاده نکنید، زیرا ممکن است آسیب جدی به گوشی وارد کنند که جبران ناپذیر باشد.


یکی دیگر از عللی که ممکن است به باتری آسیب برساند، کابل یا شارژر خراب است. بنابراین برای جلوگیری از آسیب به باتری، سعی کنید از شارژر اصلی و سالم برای شارژ گوشی خود استفاده کنید.

گوشی خود را ریستارت کنید

یکی از راه‌های ساده و موثر برای رفع مشکلات نرم‌افزاری در گوشی‌های اندرویدی، راه‌اندازی مجدد دستگاه است. وقتی گوشی اندرویدی شما با مشکل روشن و خاموش شدن روبه‌رو است، می‌توانید دستگاه را ریستارت کنید که می‌تواند به طور موثری مشکل را برطرف کند.


برای انجام این کار، می‌توانید به‌طور همزمان دکمه کاهش صدا و دکمه کناری را در گوشی سامسونگ خود فشار دهید و سپس روی نماد راه‌اندازی مجدد ضربه بزنید. به این ترتیب، گوشی شما راه‌اندازی مجدد می‌شود و مشکل ممکن است بهبود یابد.

گوشی خود را از طریق برنامه‌های امنیتی بررسی کنید

یک اپلیکیشن امنیتی از پیش نصب شده در گوشی اندروید شما کمک می‌کند.

اپلیکیشن‌های اضافی را حذف کنید و سایر اپلیکیشن‌ها را به‌روز کنید.

در صورتی که در گوشی موبایل سامسونگ شما تعداد زیادی برنامه نصب شده است، باید در نظر داشته باشید که این برنامه‌ها ممکن است حافظه RAM را به طور قابل توجهی اشغال کرده باشند. بنابراین، باید برنامه‌های غیرضروری را حذف کنید تا فضای آزادی در حافظه ایجاد شود. همچنین، بهتر است برنامه‌ها را به‌روزرسانی کنید از طریق فروشگاه اپلیکیشن، زیرا نسخه‌های قدیمی برنامه ممکن است باگ‌هایی داشته باشند. این مشکل ممکن است باعث شود گوشی اندرویدی شما به‌طور مداوم خاموش شود.

حالت ایمن را فعال کنید

حالت ایمن یک گزینه مفید برای حفاظت از دستگاه اندرویدی شما است. با ورود به حالت ایمن، تنها می‌توانید از برنامه‌های پیش‌فرض دستگاه استفاده کنید و برنامه‌های شخص ثالث اجرا نمی‌شوند. اگر مشکل خاموش شدن گوشی شما پس از تغییر به حالت ایمن حل شود، نشانه‌ای است که مشکل از یکی از برنامه‌های نصب شده بوده و دستگاه شما مشکل سخت‌افزاری ندارد.

برای ورود به حالت ایمن، می‌توانید صفحه را به پایین بکشید و روی دکمه خاموش کردن ضربه بزنید. سپس برای مدتی روی گزینه خاموش کردن نگه دارید و سپس روی گزینه حالت ایمن (Safe Mode) ضربه بزنید. در این حالت، دستگاه شما وارد حالت ایمن می‌شود و می‌توانید برنامه‌های شخص ثالث را مستقیماً حذف کنید. پس از انجام این کار، می‌توانید دستگاه را ریستارت کنید.

سیستم عامل گوشی اندروید خود را به‌روزرسانی کنید

وجود یک سیستم عامل قدیمی در تلفن همراه می‌تواند منجر به مشکلات جدی و ناخوشایند شود. اگر تلفن همراه شما دچار خاموش شدن مداوم است، احتمالاً نسخه قدیمی سیستم عامل اندروید مشکل را ایجاد کرده است. راه‌ حل بسیار ساده است: باید سیستم عامل اندروید خود را به روز کنید. در واقع، خود سیستم عامل به شما یادآوری می‌کند که از طریق برنامه تنظیمات، گوشی خود را به آخرین نسخه سیستم عامل آپدیت کنید.

برای به‌روزرسانی سیستم عامل اندروید در تلفن همراه خود، ابتدا برنامه تنظیمات را باز کنید. سپس به بخش به‌روزرسانی نرم‌افزار یا مشابه آن بروید و روی دانلود و نصب کلیک کنید. سپس می‌توانید طی پنجره‌های بازشو، به روزرسانی آخرین نسخه سیستم عامل را دانلود و نصب کنید.

گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید

اگر گوشی اندرویدی شما همچنان پس از به‌روزرسانی سیستم عامل به خود خاموش می‌شود، به عنوان راه‌ حل آخر می‌توانید گوشی را به حالت کارخانه بازنشانی کنید تا به حالت اولیه برگردانده شود. قبل از انجام تنظیمات کارخانه، حتماً باید از داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. همچنین، مطمئن شوید که باتری شارژ گوشی حداقل 35 درصد شارژ دارد یا به یک شارژر وصل شده و در حال شارژ است.


همچنین، نام و رمز عبور حساب کاربری گوگل خود را بدانید، زیرا بعد از تنظیم مجدد کارخانه، برای باز کردن قفل گوشی به حساب گوگل قبلی خود نیاز خواهید داشت. در گوشی‌هایی با اندروید 5 و بالاتر، ممکن است بعد از تنظیم مجدد کارخانه، باید با همان حساب گوگلی که قبلاً در تلفن شما بوده است وارد سیستم شوید. اگر رمز گوگل خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از طریق مرورگر وب روی رایانه خود رمز را بازیابی کنید.

سخن آخر

در این مقاله ما علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ آن را به صورت کامل مورد بررسی قرار دادیم و روش‌های رفع مشکل را ذکر کردیم. در صورت داشتن هرگونه نظر در بخش کامنت‌ها با ما به اشتراک بگذارید و حتماً از سایر آموزش‌های ما دیدن کنید.

سوالات متداول

چرا گوشی سامسونگ من ناگهان خاموش می‌شود؟

خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ ممکن است به دلایل متفاوتی باشد. این مشکلات عبارتند از: معیوب بودن باتری، خرابی منبع تغذیه گوشی، پر شدن فضای ذخیره‌سازی، نصب ویروس و مشکلات دیگر.

برای حل مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی چه باید کرد؟

بسته به علت خاموش شدن گوشی، نیاز به انجام کارهای متفاوتی خواهید داشت. این شامل ریست فکتوری گوشی، تعویض شارژر، تعویض منبع تغذیه گوشی با مراجعه به تعمیرکار و موارد دیگر است.

چگونه متوجه شوم شارژر من کار نمی‌کند؟

بعضی از شارژرها با داشتن چراغ LED هستند که به محض اتصال به پریز برق روشن می‌شود. اگر شارژر شما این چراغ را ندارد، با اتصال شارژر به دستگاه، می‌توانید عملکرد آن را تشخیص دهید. در صورتی که شارژر را به دستگاه متصل کرده‌اید اما تلفن هوشمند شما شارژ نمی‌شود، توصیه می‌شود کابل شارژ را تعویض کنید.

ریست فکتوری یا اطلاعات گوشی رو پاک می‌کنه؟

بله. برای همین باید از برنامه‌ها و فایل‌هاتون فایل پشتیبان بگیرین.










مقالات مرتبط:
آیا سامسونگ برند برتر و پرچم دار در بین اندرویدی است
ریست کردن گوشی سامسونگ قفل شده